京东商城的手机可以无理由退货吗（京东无理由退货需要付运费吗）

可以，但须是自营商品。

可以享受大七天无理由退货和十五天换货。内容是，购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货。所以在购买商品时要有良好购物习惯，在没有确认收货之前保存好凭据、赠品和包装等，方便退货。

退货步骤：

1、打开京东手机软件，点击退货或售后，进入处理界面。

2、填写退款理由，快递单号和收货时间。

3、提交系统审核，等待确认信息。

4、等待上门回收或自己邮寄物品给卖方。

注意点：保存物品完好无损，退款申请需及时，部分手机插卡联网不能退货，如苹果，步步高，欧珀和锤子品牌手机。

京东无理由退货需要付运费吗

需要，无理由退货是需要自己付运费的，还要把货物让快递公司退回去，但是如果买了京东自营的退运险，这个会由京东人员来上门收东西的就不用付了。

京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。

京东7天无理由退货运费谁出

京东7天无理由退货运费分情况判定谁出：

1、对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费。

2、在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由买家承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

3、商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费。

京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。

京东退货如何上门

京东退货上门取货的步骤是：

1、首先登录京东账号，并点击右上角用户名右边的“我的订单”。

2、其次进入“我的订单”后，点击常用设置里面的“返修、退换货”。

3、然后在返修退换货界面，找到想退货的商品，并在该商品下面点击“申请”。

4、接着在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，并在下面写上关于退货的原因。

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向您发送短信提醒，需要提前准备好发票、完整包装、附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、再接着是京东上门取件，注意快递人员会给您一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。