很多人觉得装修是一道坑,但这个坑却不得不跳,砌墙、水电、吊顶、墙漆等,那一旦与施工人员发生装修纠纷怎么处理呢?一起来看看吧。
一、装修纠纷怎么处理
可以根据合约中的相关约定进行处理,若没有的话,可以选择合理的协商。进行协商时,应当明确自身诉求,若双方互不相让,可以向有关部门申诉进行调解。这时双方未达成协议或未履行的话,还可以提出仲裁或起诉来维护自身权益。
二、装修公司怎么选择
1、自身评估
选择之前应当对自身的各项条件及房屋进行定位,这样就可以根据价格筛选掉一部分不合适的装修公司了。如果设计的要求并不高,主要目的是住得舒适,也就是我们常常说的简单式或标准时的装修时,可以选择施工能力较强的公司。如果手上有较多预算,有一定要求,那可以选择中小型的,而要求更高的话,那可以选择连锁型的公司。
2、货币三家
当评估完之后就要进行选择了,这个时候不能看中一家就选一家,而是多选几家进行比较,这时不能轻易听信低价优惠,而是要进行判断再做选择。但是,这里也需要注意,看得太多苦恼也会更多,一般三到五家就可以了。对比时,可以做个横向的对比,首先是店铺带给人的直观感受,如果整洁大方,那印象会比较好,接着可以了解下具体的,比如合作的牌子、价格等,最后还要进行工地实察。
1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步。
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。
5、向人民法院提出诉讼。但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。
可以通过下列措施解决:
1、仲裁解决。如果双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。
2、诉讼解决。双方可以向有管辖权的法院提起民事诉讼来解决纠纷。
【法律依据】
《民事诉讼法》第119条,起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
处理装修纠纷可以选择一下途径:
一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。