1、这个是不用的；
2、以旧换新是不需要必须买新机的，天猫旗舰店推出了以旧换新的活动，大家可以根据自己的需要来进行换机，想换新机的换新机，想换二手机的换二手机都是可以的
操作方法：在天猫9.8.0版本中，打开软件，之后搜索以旧换新，点击搜索结果顶部的以旧换新入口，之后点击“回收单”，点击需要取消的订单，之后点击页面底部的取消订单即可。
软件使用技巧：1、用户可以编辑个人地址，打开软件，进入用户中心，点击设置按钮，选择个人信息，找到收货地址一栏，之后编辑送货地址即可。
2、用户可以编辑购物车，打开软件，点击“购物车”按钮，之后点击上方的管理按钮，可以删除商品。
3、用户可以查看积分，打开软件，进入用户中心，点击天猫积分即可查看获得的积分。
4、用户可以查看评价，打开软件，搜索商品，在商品详情页即可找到评价。
5、用户可以查看物流信息，打开软件，进入用户中心，点击全部订单——查看物流即可。
天猫88会员买错后是不能退的。
天猫会员店尚不支持退款。天猫会员店价格为88元，使用会员的名称，通过天猫超市官网和天猫超市商品内的链接，引流到会员店会员购买页购买。
天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌淘宝商城为天猫。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为天猫跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，天猫将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质。猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
天猫和天猫超市不同的是天猫超市是阿里巴巴集团全力打造的网上超市，商家是将商品提供给天猫超市，而天猫是一个平台，里面包含天猫超市。
天猫-专业线上综合购物平台，全球消费者挚爱的品质购物之城！旨在引领中国消费者第一时间发现和体验全球化、更优质的生活方式，提前开启趋势中的理想生活。理想生活，上天猫。
“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
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