1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。
2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧。
3、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
4、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。
5、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。
1、打开美团网,点击商家中心,选择我想合作。登录进去,直接注册就可以。
2、根据店铺所在的位置,选择准确的地址。按照要求把内容填进去。点击下一步,填写个人基本信息,包括身份证照片,身份证号码。
3、把营业执照的照片和编号填上去。填写你自己身份证绑定的银行账户信息即可。
1、在美团上订餐订票或者叫外卖成功之后,系统都会生成一个订单。
2、在美团里找到下方右数第二个“订单”选项,点击进入后,页面会显示你最近的所有订单,另外还有“待付款”,“待使用”,“待评价”,“售后退款”选项,从中选择你想要联系商家的那个订单。
3、点击进去以后,在商品图片下面有商家名称和联系电话,点击商家名称右侧的联系商家。
美团兼职外卖送餐员申请:
1、下载美团外卖APP,按要求申请成为美团外卖送餐员,在线按要求提交个人信息申请表,审核通过后即可以接单送餐;
2、部分地区可能会有简单培训;
3、了解餐馆附街道,最好准备好地图,以防迷路;
4、自己准备好交通工具,一般是电动车;
5、注意和店家、客户的沟通方式和语气。