《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十四条：当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。
对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始;对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始;对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。
交通事故是不会自动结案的，交通事故结案必须要事故本人去交通事故科办理事故的手续才会结案，如果不去结案，事故科会始终保留那个事故的案底，不会取消，因此，需要自行前往交警部门完善相关手续后结案。
在交警部门主持下，调解成功后，制作《调解书》，并分别送达当事人。双方到交警部门办理结案手续。双方自行达成赔偿协议，双方到交警部门办理结案手续。调解未成功的，应当填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。这个时候为民事处理程序。
【法律依据】
《道路交通事故处理程序规定》第四十七条规定，公安机关交通管理部门侦办交通肇事逃逸案件期间，交通肇事逃逸案件的受害人及其家属向公安机关交通管理部门询问案件侦办情况的，除依法不应当公开的内容外，公安机关交通管理部门应当告知并做好记录。
如果已经报警，由交警处理，双方可以请求交警主持调解，调解达成一致会出具调解书结案，不用办理销案。
【法律依据】
《道路交通安全法》第七十四条，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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