第一,客房服务质量的基本要求 :
1、真诚:是否真诚,反映服务员的服务态度问题;
2、高效:效率服务就是快速而准确的服务;
3、礼貌:客房服务中的礼貌礼节,是客房服务质量的重要组成部分,也是客人对客房服务人员的基本要求之一;
4、微笑:微笑服务是客房员工为客人提供真诚服务的具体体现。
第二,提高客房服务质量的途径:
1、培养员工的服务意识;
2、强化训练,掌握服务技能;
3、增强员工的应变能力;
4、为客人提供微笑服务;
5、为客人提供个性化服务;
6、称呼客人姓名;
7、为日常服务确立时间标准;
8、搞好与酒店其他部门的合作与协调;
9、征求客人对服务质量的意见,作为提高服务质量的切入点 ;
10、加强对员工在仪表仪容与礼貌礼节方面的培训。
1、平时要多写字。
平时有时间的话要多练字,让手指形成一种慢性记忆,更有利于手指对笔的操控,做到运用自如,收放灵活。可以拿白纸练习书本上面的字体,也可以抄写书中的文章,不让手生即可。
2、保持好的心情。
写字时保持良好的心境,可以有效提高写字速度。写字时,挺胸收腹,面带笑容,心情愉快,呼吸顺畅,高度专注。当然,安静的环境至关重要。现在有的老师会在学生写字时播放一些轻音乐,其实这样做容易让学生分心。学生写字时,老师也不宜过多说话,以免干扰学生书写。
3、字体适当放小。
要适当地将字体按比例缩小,不能太小,太小会造成笔画不清晰,还容易省略一些重要的笔画。因此要做到在保证字体清楚美观大方的前提下缩小字体,进而提高速度。
写作其实是一个输入和输出的过程,要先输入,才能输出。所以提高写作词汇量,首先需要输入。
1、多看经典小说,形成小说的语感与逻辑,以及原始词汇积累。
2、多看古诗词及其赏析,积累一些经典的诗句、词汇,以及环境描写等词汇。
3、多抄多背经典小说的金句、优秀段落、描写场景。
4、多抄多背古诗词。
提高高考英语写作能力的方法为:
加强词汇积累:要注意加强对重点词汇与词组搭配的学习,由于遗忘规律和缺乏英语语言环境,记忆单词是一个长期的反复的过程,只有坚持不懈,持之以恒,才能不断积累大量的词汇,为英语写作打下坚实的基础;抓好句型训练:掌握多种不同的表达方式、不同的句型。在加强句型教学的同时,要对一些句子进行分析,有意识地使用丰富多变的句式,这样文章会显得错落有致,层次分明;扩大阅读量:通过阅读能够使学生形成一定的英语思维习惯,从而能够有效地减少汉语思维对写作的影响。在阅读的基础上改写文章,既加深了对课文的理解,又运用了所学重点词汇,同时也训练了学生的写作技能;重视英语语法的学习:语法知识越牢固,表达就越准确、越规范。从大量的语句中去揣摩、推敲、体会和感悟,写作的准确性会大幅度地提高。