物业公司与小区业主之间的纠纷已经是屡见不鲜了,尤其是一些高档小区,物业费用高,但又没有尽到应尽的责任,而且态度还不好,及时业主向相关部门反应之后,也不见明显效果。那么,到底应该如何投诉物业管理处会更有效呢?下面就跟小编一起来简单的了解一下吧。
一、找物业经理
如果只是物业某个员工的态度比较恶劣,业主可以直接找到物业的领导进行投诉。如果是规模比较大的物业公司,在员工管理方面有自己的政策,所以还是很有效果的。
二、找街道办
如果业主与物业之间有较大的纠纷,且经协商后没有结果的,可以找街道办事处进行投诉。因为街道办事处本身就是属于政府管辖的,有处理业主与物业纠纷的权利。
三、找房屋管理部门。
房屋管理部门并不是只有办理房产证的,而是包括房产市场的监督和管理、购房制度的改革以及物业管理等方面。当然,大多地方的房管局都只负责监督物业费的定价以及服务的内容,所以如果不是这方面的问题,投诉也没用,除非物业和管理部门是上下级的关系,那就什么都可以直接处理。
四、找业主委员会
业主委员会是从业主大会中选举出来的,在监督物业日常工作是否规范的同时,还有义务要保障每一位业主的权益,所以如果业主遇到不作为的物业,或者是碰到服务态度差的物业,都可以找业主委员会出面投诉。
编辑总结:如果小区物业不作为,或者说态度不好,业主可以对其进行投诉,但是不能拒缴物业费,否则即使起诉到法院,业主的胜算也不会高。以上关于如何投诉物业管理处就介绍到这里了,希望对您有所帮助。如果您想了解更多相关资讯,欢迎关注网。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整;
2、针对物业公司的行为,您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门;
3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式,建议以书面方式提交;
4、如投诉无法解决争议的,建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
投诉物业保安可以直接向物业公司投诉,也可以通过当面投诉或写信打电话等方式投诉。最为直接有效的方式是向保安的管理单位投诉,管理单位一般是某保安公司。而且投诉最好要有具体的事情经过,投诉的内容要明确,要保留相关证据。投诉之前建议看一下或了解一些保安的履职要求,弄清楚己方所受损害利益的方面,这样子投诉会更有针对性。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。