每个小区都必须有物业来进行管理，这样才能拥有良好的生活环境，让我们居住起来放心。那么，下面小编为大家分享物业管理员工制度有哪些，以及物业职责有哪些？
一、物业管理员工制度有哪些
物业管理员工制度如下：
1、工作人员必须有认真负责的态度，严谨务实做好工作，处事讲究效率。
2、自觉遵守公司规章制度，严格执行，上班不迟到、早退。
3、讲究礼貌，注重仪容，员工服装庄重、大方、整洁。
4、保持办公环境干净整洁，不随意丢杂物。
5、重视防水、防盗和安全生产。
6、服务要热情周到，细心听取业主意见。
二、物业职责有哪些
1、房屋的维护与修缮管理
这是物业主要工作，房屋和设备的维护管理确保状态正常，不会因为设施不合理、不正确使用造成损害，保证房屋和设备完好。让房屋及设备发挥最好的效用，做到维护产权人、使用人的权益。
2、绿化管理
制定和实施小区内的绿化管理制度，让产权人、使用人有一个温馨、舒适的生活环境。
3、卫生管理
让产权人、使用人有一个良好的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理
包含对房屋建筑和设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，落实防火、防盗等安全措施。
5、车辆交通管理
小区主要通道，停放车场地和设施的管理。
6、公用市政设施管理
进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包含了代收、代交相关费用。
7、违章建筑的管理
协助违章建筑相关部门，对违章建筑举报、监督管理。
文章总结：以上就是小编为大家分享的物业管理员工制度有哪些，以及物业职责有哪些的相关内容，希望能给到大家有所帮助。一个好的物业管理，能让房子升值空间更大。
乡镇物业的具体职责有：
1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
【法律依据】
《物业管理条例》第十九条，业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
物业管理具体可以分为四大内容，工程方面主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，还有安保方面。社区文化就是开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。
小区物业管理职责包括：
1、基础服务：包括设备的维护和保养，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理；
2、隐性服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率；电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。
根据《物业管理条例》第35条规定：
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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