现在，物业的管理能力已经成为购房的考量标准之一！因为只有好的管理办法，才能确保业主的生活舒适度，尤其是在卫生管理方面，好的物业服务公司一般会有专业的保洁人员。那么，小区保洁服务基本要求有哪些？保洁工作不到位怎么办？下面就跟小编一起来简单的了解一下吧。
一、小区保洁服务基本要求
1、听取业主提出的意见，不断改进；2、所有工作应按照保洁服务规范执行；3、为小区业主创造美好、舒适、洁净的生活环境；4、爱护小区内所有设施和公共财物；5、以顾客为前提，积极配合相关服务工作；6、保洁服务过程中，要避免出现二次污染。
二、物业保洁工作不到位怎么办
1、向物业反应投诉
物业的服务项目在合同中有明确的规定，作为业主，如果遇到保洁人员工作不到位，可以先向物业公司反应情况，因为有可能是保洁人员不清楚具体的工作范围和职责，业主投诉后，物管会先确认问题，然后就问题的严重性进行处理。
2、起诉物业
如果业主向物业多次反应投诉无果，可以找业主大会投诉，然后起诉物业服务公司，如果没有业主大会，也可以联合该栋楼的其他业主一起，委托专业的律师来起诉物业，强制要求公司负责，并给出相应的赔偿。
编辑总结：物业的具体服务项目在合同中有明确的规定，保洁只是其中之一！如果有做得不到位的情况，可以利用法律武器解决，千万不要拒交物业费，因为最后吃亏的往往是业主。以上关于小区保洁服务基本要求，以及物业保洁工作不到位怎么办就介绍到这里了，希望对您有所帮助。如果您想了解更多相关资讯，欢迎关注网。
有公共服务。公共服务是指物业管理中公的管理及服务工作，是物业公司面向所有业主提供的最基本管理与服务，例如：对房屋建筑主体的管理及住宅装修进行日常监督、对小区内的绿化进行管理、对业主的车辆进行秩序管理等等。也有针对性服务。针对性服务指的是物业管理公司为了满足广大业主及群体与单位提供的各项服务工作，有日常生活类、商业服务类、社会福利类等等。还有委托性服务。这类服务主要是看业主的个人需求来决定。
1、家政保洁服务的标志标准：①玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。②卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。③厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。④卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。⑤门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。⑥地面的标准：木地板无胶渍、洁净，瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽，石材无污渍、无胶点、光泽度高。
2、家政保洁服务的流程：包含预约、现场核价、面试、派单、接单、日程管理、待服务、服务中、服务计时、服务拍照、取消订单、补款、评价、奖赏、审核等流程，任何一个步骤都需要专业设计才能满足业务需求。
单项履约义务是企业向客户转让可明确区分商品（或者商品或服务的组合）的承诺或者企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺。根据这个描述，保洁服务是属于单项履约义务的。
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