顾客是上帝怎么理解呢（如何吸引顾客）

1、1．顾客是上帝，是因为顾客是商品和服务的消费者，是商家创造最大效益的最根本来源。没有顾客，商家就不能赢得市场份额，就没有营业额。最终，商家就不能获利，所以商家要把顾客的利益放在首位。

2、2．顾客是上帝，还意味着要尊重顾客的人格。不仅要求商家保证顾客的物质需求得到满足，还应保证他们的精神需要，即人文的关怀和人格的尊重。就是要求企业必须做到不论民族国籍、种族肤色，都一视同仁平等相待。

3、3．顾客是上帝并不意味着不论顾客要求什么，都要予以满足。 在市场经济中，企业必须遵守国家有关法律法规和管理条例，为顾客提供货真价实的商品和服务。

如何吸引顾客

1、快速吸引顾客需要：产品质量过关。产品好自然会吸引顾客，而且质量过关的产品会有效吸引吸引顾客，真正满足顾客的需求和想法。产品本身是吸引顾客的核心点，是最应该关注的地方。

2、快速吸引顾客需要：包装精致。精致的包装也会快速吸引顾客的关注，特别是一些女性顾客，她们往往很关注包装，被很多精致的包装吸引是很正常的现象。

3、快速吸引顾客需要：标语清晰有感染力。店铺内的标语是否清晰，是否有感染力也是快速吸引顾客的一个方面。很多营销标语会十分醒目，也会有效吸引顾客的光顾。

4、快速吸引顾客需要：销售人员干练有活力。销售人员漂亮、干练有活力，说话有礼貌，保持微笑，能够使用很好的语气和顾客沟通，这些也会快速吸引顾客到店铺消费。

5、快速吸引顾客需要：店铺整洁优美。环境也是不能忽略的方面。快速吸引顾客的重要方面之一也是整体的店铺环境，整洁干净优美的环境更容易吸引顾客的光顾，特别是一些品质很高价格很高的产品，更需要注重店铺的环境。

6、快速吸引顾客需要：价格突出。不管是价格很贵还是价格很便宜，突出的价格标签或者标语都会吸引到顾客，并且是会让顾客一眼就可以看到的内容。价格突出是快速吸引顾客的重要方式。

怎样引导顾客

1、通过沟通掌握顾客的购买目的和动力。了解你的顾客。

2、如果自己必较聪明，又与顾客沟通较好，可以从顾客原有需求，按为顾客的设置的原则，引导顾客消费。要了解商品，推荐顾客真正需要的产品。

3、是通过对顾客和自己产品的深入了解和灵活把握，引导顾客的需求，有句话说的是满足顾客需求是一般商家，引导和创造顾客需求才是厉害的商家。

4、真正沟通的方法多种多样，而且不停的变化了解产品了解顾客，满足需求进一步创造总体是这样，但细分又有很多内容。

如何满足顾客需要

方法如下：

1、全面性原则：对于任何已被列入客户范畴的消费者，要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。

2、突出性原则：时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。

3、深入性原则：沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的定义同样如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的