1、总部咨询电话：010-62682929或010-83043726。
2、乘客热线：400-000-0999。
3、司机热线 ：400-000-0666。
4、代驾下单热线 ：400-766-6999。
5、代驾投诉咨询 ：400-766-6998。
6、客服服务时间：8:00到22:00。
7、总部地址：北京海淀区上地东路9号得实大厦5层北京小桔科技有限公司。
8、邮编：100085。
1、滴滴出行打开后，上面那里就可以选打哪一类车，比如要打滴滴快车就选快车。
2、然后下面可以选是现在或者是预约，要现在走就选现在，下面就是选择方便上车的地点，一般会默认一个地点，如果正确就不用管，如果不对就点一下，然后自己选上车点，设置你的目的地。
3、下面出来的界面，是一个预估价格，然后再选一下快车，点击呼叫快车就可以了，滴滴派单到司机，很快就会联系。
1、首先，打开支付宝，点击“更多”二字，把界面往滑动，找到“滴滴出行”点击打开。
2、或者打开微信，在底部点击“我”，再点击“钱包”按钮，进入我的钱包。
3、把界面向上滑动，找到第三方服务里的“滴滴出行”点击打开该应用。
4、第一次登录的话，会弹出滴滴出行要获取地理位置的提示，点击“是”。接下来继续弹出地理位置授权提示，点击确定。
5、确定后自动为你定位当前位置，不正确的话点击“起点可能不准，点击此处修改”可以修改自己所在位置。（顶部默认为选择“快车”。）
6、在左上角显示的城市处点击可选择省市，在下方的地图上按住”起“标志拉动，可以拉动自己所在位置进行定位。
7、确定好位置后，点击”确定“按钮。再点击”你要去哪儿“，选择目的地。
8、同样在左上角可以选择省市，下方显示出该市的各个在地图上存在的位置，点击选择要去的位置。
9、选择好位置后，界面上就会自动计算大概约多少元，点击下方的“呼叫快车”就可以了，软件就会自动分配最近的车主，车主接单后就会与你联系。
10、界面上会显示该司注册的名字，车牌号，车型，已接单数，好评分，如果这时不想要了，可点底下的取消行程。
11、上车开始行程，这时界面会实时显示已经计费多少元。到达地点，司机会在自己手机上的滴滴点结束行程，这里你的界面上会显示给司机评价，点击星星给司机进行评价付款就可以了。
12、如果想坐顺风车，则在如下界面处点击顺风车，下方显示拼座是多少元，不拼座是多少元，选择需要方式，再点击”预约顺风车“即可。
13、如果需要代驾，则在如下界面中点击代驾，就会显示约需多少元，再点击呼叫代驾。
14、还有自驾租车可选择，不过还有很多城市未开通。现在滴滴还跟出租车合作了，点击出租车，可以呼叫出租车。则以打表进行计价。
滴滴打车和微信打车在使用功能上一样，相当于两者合作，微信打开的是同样的滴滴。除此以外，两者有一些细节的不同如：
1、滴滴打车软件需要进行个人信息注册，而微信可以直接打开；
2、在领取红包方面，微信可以直接点击获取，而滴滴软件则需要输入手机号来领取。但这不会影响使用，使用滴滴出行的时候，结算时会自动优先使用所领取的优惠券；
3、使用微信支付会有不一样的优惠，这也是滴滴软件与微信合作的基础。
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