客户经理的职责工作内容是：
1，访问。
对客户进行富有成效的拜访与观察。
2，细分客户。
确立目标市场和潜在客户。
3，风险管理。
有效监测和控制客户风险。
4，客户关系管理。
保持与客户的联系和调动客户的资源。
5，客户分析与评价。
对客户进行各方面的分析与评价。
6，沟通。
利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
7，谈判。
与客户进行业务谈判。
8，业务成交。
指导客户完成业务的成交。
办房贷最重要的还是申请人的资信条件，如果征信有不良，即使房贷经理怎么帮忙、助力，也无法阻止房贷申请被拒，不过，如果贷款资质没有大问题，工作证明和银行流水也都能提供，那么，在银行放款紧缩的时候，客户经理则可能起到一定的作用，但起不到决定性的作用。
所以说，办房贷客户经理并不是特别重要，重要的还是个人资信条件。
烟草公司客户经理的工作内容有：1、零售客户档案的日常维护，即在运用客户关系管理系统建立零售客户档案的基础上，对各项数据信息进行日常维护；2、制定客户服务计划，即按照零售客户在不同阶段或时段的服务需求制定有效可行的客户服务计划；3、制定拜访计划，即与其他服务人员进行沟通，并根据客户的分类及服务标准制定阶段性拜访计划，拜访计划中应明确拜访的对象；4、效果跟踪，即对市场信息进行搜集整理，并及时向专卖管理部门反馈，提请加强市场管理和市场控制力度。
1、银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
2、职业要求：银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
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