原因有以下几点：
电话号码显示为座机号码，实际上使用的是手机通话。这种卡除了号码是固话形式的以外和手机号的功能是一样的；拨打的确实是座机，使用的是无线固话机，一但座机没有电了或者信号极差就以“您所拨打的电话已关机”来回复；有部分座机上面有一个功能键即“贵宾/免打扰”功能键，如果在启动免打扰模式的情况下致电此座机的话会出现已关机的回复。
建议您按照以下几种原因进行判断处理：（1）网卡质量不稳定故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。（2）上网、通话不能同时进行故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。（3）错误串接电话分机由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。（4）Modem发热由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象。（5）Modem旁边有高功率的电器设备这种情况很容易导致网络信号受干扰。
1、检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。
2、重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3到5分钟后再打开，同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快。
3、电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上。
4、防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。
电信宽带没有网络，可能是宽带线路或宽带猫出现问题，可以把宽带猫重启、检查网线等连接是否正常。
宽带（Broadband）在基本电子和电子通信上，是描述电子线路能够同时处理较宽的频率范围。它是一种相对的描述方式，频带的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。电视天线的宽带则代表能够接收数量较多的频道。
宽带(英语：Broadband)在基本电子和电子通信上，是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。譬如说在无线电通信上，频率范围比较窄的讯只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽。电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在数据发送方面，同样是以电话线作为信号传递的介质，光纤电缆则愈来愈普及，调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据，宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。
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