(1)请您确认账单地址是否设有独立的信箱、信箱是否配备锁、信箱是否合规,这些原因都可能导致您无法正常收到账单;
(2)若您在账单日后10—15天内还未收到纸质对账单,可登录建行信用卡网站自助查询。您也可以致电建设银行24小时服务热线(400-820-0588;非400服务地区请拨021-38690588)核对和修改账单地址,同时也可查询已出账单或传真已出账单,以免延误还款。
1、短信设置:持卡人可以使用在银行登记的手机号发送374至95533,按短信指示完成设置即可。
2、网银设置:登录个人网上银行,点击信用卡按钮修改账单地址然后点击账单发送方式修改即可设置。
3、客服电话:持卡人拨打信用卡中心的客服电话4008200588设置和修改信用卡电子和纸质账单地址。
建行ETC卡如果绑定的是信用卡,那么出账的时间就是信用卡的账单日。而绑定的是借记卡,那么不会出账,通常会在几天以后直接从借记卡中扣钱。因此,用户不需要特别关注ETC的出账时间,绑定的信用卡就按时还款,绑定的借记卡只要确保卡里有足够的余额就可以了。
如用户对扣费有疑问,建议先查询通行记录,之后再联系高速路网或ETC发行方的客服进行咨询。
1、营业网点查询:可以直接携带建设银行卡及个人身份证前往建设银行营业网点柜台进行查询,也可以通过营业网点的自助机器查询。
2、手机银行查询:登录建设银行手机银行,直接点击首页个人账户,进入账户详情页面,然后选择下方标记有活期储蓄的一栏,就可以查看到明细账单了。
3、网上银行查询:登录建设银行网上银行,选择需要查询明细的账户即可进行查询。