1、检查键盘是否损坏，同时检确认键盘是否有质量问题。
2、同时检查电脑和键盘的USB接口是否插入正确。查键盘USB连接是否良好。
3、检查键盘驱动是否安装正常，检查键盘的驱动问题。
4、右击“计算机”—“属性”—“设备管理器”—“键盘”。
5、可以通过使用第三方工具，或者使用其他工具，进行检测安装电脑上缺少的驱动。
1、如果是小键盘数字键失灵，则有可能是Numlock键被锁定了，这个问题很容易解决，通过Numlock键就可以打开。
2、按下键盘左侧的大小写切换键CapsLock键，观察键盘上的指示灯Caps灯是否点亮。如果能点亮，说明键盘硬件很有可能已经坏了。如果不能点亮说明键盘要么是坏了要么就是与电脑主机连接上接触不良，键盘没有电源。
3、将键盘连接电脑主机的USB线与电脑主机的USB接口进行重新插拔，由于台式电脑主机背后有多个USB接口，也可以换一个USB口连接，看是否接触良好。
4、看看你的主机接口是否正常。找一个usb设备，如U盘。把它插到电脑接口上，看看能否使用正常，如果能正常使用的话，说明键盘已经坏了，可以更换新键盘了。反之则说明键盘正常，你的电脑主机或系统有问题，需要专业人士来处理。
1、键盘失灵的处理方法。可以下载一个“驱动精灵”，然后进行驱动检测。驱动精灵检测没问题，就打开“开始”界面，找到“Windows轻松使用”。点击“屏幕键盘”就可以调出屏幕键盘代替失灵的键盘。
2、键盘失灵的原因。键盘连接线键盘不能用，很多用户日常使用中，会发现突然之间键盘按键全部无效，键盘状态指示灯伴随按键失灵同时熄灭。用户在移动键盘，或重启之后，键盘又可以恢复工作。此键盘不能用现象的主要原因，常常是键盘连接线反复弯折或老化，造成内部连接线断裂虚接，玩家如动手能力较强，则可以尝试更换键盘连接线进行解决。
1、打开我的电脑右键-属性-硬件-设备管理器,应该可以看到带有感叹号的键盘图标，双击打开，如果发现“键盘问题:由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows无法启动这个硬件设备。(代码19)”，那就说明是同样的问题。
2、解决方法:(操作过程中如果要输入文字可以用输入法的软键盘操作，鼠标点就可以)
3、开始-运行-输入“regedit”-回车，打开注册表regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass删除UpperFilters项回到设备管理器，卸载设备，重新启动。
4、重启以后可以看到设备管理器里变成:代码10:该设备无法启动。定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass再次到设备管理器卸载设备，重新启动。
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