1、楼上出现渗水，要先查明情况比如说请房屋检测部门对漏水原因进行鉴定，如果是因为业主自己装修不当等造成的，那么则由业主自己负责维修处理。如果查明属于邻居的责任，我们可告知楼上邻居家中出现漏水，要求尽快修补好漏水点。假如楼上邻居渗水导致业主家中受损，可提出合理的赔偿要求。
2、楼上出现漏水，楼上邻居不处理，我们也可找小区物业、社区居委会等进行协调。实在不行，可收集好相关证据向法院起诉。如果邻居不理会法院判决，大家可先请人进行修补，其花费可通过法院要求邻居赔偿，邻居拒不赔偿可申请强制执行。
3、楼上渗水如果是非人为原因造成的，并且房子还在保修期限内，我们可要求开发商负责维修。开发商不负责，可向质监部门、房管局进行投诉或者向法院起诉。如果楼上渗水是非人为原因造成的，并且房子过了保质期，比如说防水层自然老化等等，那么大家可先请维修人员进行维修，维修费用则由业主和楼上邻居各负责一半。
1、楼上厕所渗水有瓷砖的情况下漏水如何处理，没贴瓷砖的，刨去漏水地面，直接重做防水效果最好。对于已经装修之后的漏水处理，微渗水时，可以把瓷砖勾缝之处，用金属片把水泥清除干净。
2、推荐使用钢锯条折断之后来清理砖缝。因钢锯条硬度高，清理容易些。清理干净之后，缝隙小，用水性防水剂按说明灌溉即可。缝隙大，需要使用膏状防水填充物填充。使用时，一定清除干净缝隙灰土。只要不买到假冒产品，一般小问题都可以解决。
可以要求赔偿实际损失，精神损失赔偿不大可能，楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员，调解员很公正，站在中间立场，如果调解不成功，建议直接起诉，准赢，如果怕麻烦，建议找法律服务所，费用远比找律师便宜的多，性价比也合算。对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是建议协商解决。查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间造成损害的赔偿问题。
先去和他家协商此事，如果协商无果可以告知物业，如还没有解决，那就到法院告。物业服务主要内容是物业区域内业主共有部分的物业，业主专有部分如需要物业企业服务时，应另行收取服务费。
物业服务事项包括下列内容
1、物业共用部位的维护和管理。
2、物业共用设施设备及其运行的维修和管理。
3、物业管理区域内公共环境卫生和绿化管理。包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。
4、物业管理区域内秩序维护、消防、交通等协助管理事项的服务。
5、物业装饰装修管理服务。
6、物业档案资料的管理。
7、其他约定的服务事项。
保安管理，包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。
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