1、火车票是提前15天退票不收退票手续费。
2、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
3、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
4、乘客需在票面载明的开车时间前30分钟到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取手续费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
1、火车票取票后退票的方法。取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。
2、火车票退票手续费。2011年9月25日消息,从当日零点起,全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定,开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
目前全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天。
车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。
预售期的天数均包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整,请注意车站公告。
每年春运,铁路部门都会在热门方向加开临客。临客车票不受预售期控制,一旦确定开行,就会发布公告,并第一时间放票。注意留意这些公告,也能增加抢票机会。
互联网、电话订票预售期:25天,车站窗口、代售点、自动售票机预售期:23天。