异地出险的保险流程和本地出险是一样的,首先是报案,然后保险公司会派定损员到场勘查定损,之后会告诉客户收集好各种理赔凭证。理赔的凭证包括责任认定书等,车主再将资料提交至保险公司就近的服务网点,那么保险公司就可以进行异地理赔了。
异地出险直接拨打全国服务热线就可以了,手机一般都有定位,会直接接通出险地最近的保险公司客服人员,因此异地出险是不需要打区号的。不过客户可以通过区号来区分,自己接到的是哪个地区的保险公司电话。毕竟从区号看,可以避免一些不必要的骚扰电话。
异地出险,如果是双方事故一定要向交警部门报警,而单方的事故可以选择报警,也可以选择直接向保险公司报案。由于异地出险,一般维修的费用无法确定,那么报警是比较好的处理方法。一方面可以进行定责,另一方面可以解决纠纷问题,让理赔的效率更高。
异地出险不会扣车的,异地出险主要当地有保险公司的分支机构,理赔流程与投保地出险是相同的。而扣车的话,一般是交警扣车,比如没有投保交强险、未携带机动车行驶证等,保险公司一般是不会扣车的。另外异地出险也要及时报案,不然会耽误理赔的效率。