购买楼盘最重要的就是知道房子的质量和后期发展,从而确定房子是否值得购买,这时就需要找到一位合格的房产经纪人,保证个人的财产安全。那么置业顾问和房产经纪人有什么区别,以及房产经纪人应怎么选择,各位是否了解呢。现在我们一起来看看吧。
一、置业顾问和房产经纪人有什么区别
房产经纪人需要非常强的房产知识,且要经过房产知识考试,获得专业的房地产经纪人资格,才能正式开始工作。而置业顾问只需要掌握熟练的谈判技巧,并熟知售楼流程即可,不需要专门去考资格认证。
二、房产经纪人应怎么选择
1、在和房产经纪人沟通的过程中,可以看其对楼盘的知识知道多少,是否能准确快速的将房产信息告知给用户,比如楼盘都有哪几种户型,朝向怎样,房子的价格区间是多少,房子的水电费是多少等等,要是碰到支支吾吾的,就要注意了。
2、判断一个房产经纪人的业务能力是怎样的,主要还是通过聊天,这里并不一定只能聊房产知识,对于其它方面也是可以聊的。如果遇到的是,说话有调理,且能够分析问题,每一件事都处理得有理有据的,那么就可以大胆放心了。
3、再来,就是看个人和房产经纪人相处在一起的感觉。若房产经纪人的沟通能力确实很好,带来的福利也是不错的,但是相处起来确实有种很不舒服的感觉,这时也要及时终止接触,毕竟时间久了容易影响到个人的心理。
关于置业顾问和房产经纪人有什么区别,以及房产经纪人应怎么选择,就先介绍到这里了,各位是否了解了呢。房产经纪人虽然可以带来较大的帮助,但要尽量选择品牌经纪人,才能保障个人利益哦。
置业顾问是做什么的
房地产置业顾问是房地产开发公司的形象代表,直接面对着顾客;也是房地产开发公司和顾客之间的中介,致力于把公司经营理念、楼盘和房屋信息告诉给顾客,诱导顾客购买房屋;也是顾客买房的指引者和专业顾问。
置业顾问主要工作是:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;利用自己。
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系。
置业顾问每天要做什么
置业顾问负责询问客户购房要求,介绍合适房源,领客户看房,协调确定房价,帮助审核房屋资料,签定购房合同,办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。
置业顾问是什么?
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。
置业顾问怎么回访客户
1、首先任何人打电话都有一定的目的,或是表示问候,或是告知最新楼盘情况,或是催缴余款等等不一而足,所以当你拿起电话前,就要有一个认真思考的过程,以免在接通电话之后,出现前言不搭后语,前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
2、在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的便签或记事本上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
3、打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
4、在电话接通后,置业顾问要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。
5、工作中有时候需要给客户打澄清电话,所谓的澄清性问题是指正确地了解客户投诉的真正的原因是什么,事态有多严重,要求工作人员及时、客观的给予回复,最好不要夹带个人感情色彩。
6、有的时候当我们打征询电话的时候,要体现出为客户服务的理念,杜绝施舍的态度。征询性问题是告知客户问题的初步解决方案。它的特征是“您看......?”当你告知客户一个初步解决方案后(比如同意给客户一个比较大的折扣或者同意赠送某些物品),要让客户做决定,以体现客户是“朋友”的销售理念。
7、电话调查访谈如果能够再十分钟结束最好,访谈的深度不宜太深,你要保持一个积极的态度,好像受访者主动与你谈话一般;你的语气要对主题充满兴趣,即使你调查的主题很枯燥,但你决不可以将自己的语气传达给受访的客户;同时你需要禁忌不论访谈的内容多么简单,你一定要依文卷的内容发问,也不可以为受访者抢答。