一般情况下,可以投诉 ,以下为快递的国家相关规定:
同城快递、省内异地快递的服务时限,同城快递24小时,国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有到达,为彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用,不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。1、2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城快递3天未到、异地快递7天未到即视为延误。
2、按规定,延误赔偿应为免除本次服务费用,不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。该负责人还提醒,消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉,拨打12305邮政业消费者申诉电话进行申诉。
1、打开微信,点击右上角的“+”号,选择添加朋友,再点击“公众号”选项。
2、输入需要投诉的快递并搜索,点击第一个官方公众号进入后点击“关注公众号”选项。
3、然后点击右下角“圆通服务”中的“投诉建议”,填好投诉内容与信息,点击“提交投诉”即可。
快递投诉快递员的方法有:
1、首先要清楚是哪一家公司的快递员服务不当。
2、得知是哪一家快递公司的快递员以后,可以到该公司的官网去查询投诉电话。
3、记下快递员的工号,然后打快递公司的客服电话进行投诉。或者到派送的营业点当面说清情况,要求营业点进行处理。
完成后就耐心等待快递公司打电话找你协商与咨询了,在快递公司联系你过后,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。