滴滴预付款退款由系统自动发起，用户不需要操作，预付款适用于订单距离较远的情况，在行程结束后，系统会根据订单费用扣除预付款，如果实际订单费用小于预付款，多余的款项会自动退还给用户，退款大约需要7个工作日。
滴滴使用技巧：1、在部分城市滴滴支持线下付款，也就是现金付款，付款成功的信息会同步到APP，如果APP显示未支付，可以联系滴滴官方客服解决。
2、乘客可以申请发票，发票一般会在三个工作日寄出，点击软件的“开票历史”可以查看发票的开具状态。
3、如果出现司机提前计费的情况，可以向滴滴客服反馈。
资料拓展：2018年9月27日，滴滴日本在大阪举行发布会，宣布在当地上线出租车叫车服务。滴滴为日本服务新增了端内信息中日文字实时互译功能，方便使用中文的漫游用户与日本司机无障碍沟通交流，提高服务效率。滴滴在日本设有中日双语客服为大中华地区漫游用户提供当地支持。
1、如果预支付费用有剩余，订单完成后会立即退款的。
2、
3、滴滴出行，中国知名的一款打车平台，称为手机“打车神器”，是受用户喜爱的“打车”应用。滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
预付款的话是没有直接打给司机的，订单没有交易成功预付款是能退的，司机没有去接你你可以投诉的，预付款可以联系滴滴客服说明一下，一般都是自己退回的，重要的是，司机违约还是乘客违约，如果司机违约肯定是能退的，乘客违约预付款就相当于定金了，是不会退的，具体你可以点开订单详情，看到是不是有什么异常，向客服申请退款就可以了
滴滴app买的券退款方法是：
1、可以购买界面右上角点击购买历史。
2、进入订单详情底部，点击售后帮助。
3、选择我要退款，进入申请退款页面，可以查询退款的进度。
嘀嗒出行（前身：嘀嗒拼车）是北京畅行信息技术有限公司于2014年4月推出的一款拼车手机软件，具有自动推送顺路者、车主一键召集、乘客报名、发车群聊、关注路线、资质审核等服务功能。2017年3月，成为全国首个政府备案合乘平台；10月，宣布扩大业务范围，正式开通出租车业务。2018年1月，嘀嗒拼车品牌升级为嘀嗒出行；10月19日，哈出行宣布正式接入嘀嗒出行。嘀嗒拼车由北京畅行信息技术有限公司出品，核心成员来自Google，HP，P&G，Baidu。公司已经获得多家知名VC的投资。嘀嗒拼车正秉承“让路上没有空车”的企业愿景，朝着“让出行变得愉悦和有趣"的企业使命，努力前行。
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