电信宽带连接不上,一般是以下两种原因导致的:
1、账号问题,一般是账号欠费,失效,密码错误等引起,若在拨号的时候提示错误691,就说明是账号问题,可直接致电运营商客服查询账号状态是否正常,若密码忘记,可以通过客服重置密码;
2、线路问题,这个一般在拨号的时候提示错误651等,这种情况下需致电运营商客服报修,提交维修申请后,工作人员会上门完成维修。
1、检查网线接口、电源及网络设备,确保网线接口牢固不松动,电源及网络设备稳定。
2、重启路由器或者宽带猫时,建议关闭电源后等待3到5分钟后再打开,同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟,防止路由器拨号太快。
3、电脑拨号时,两次电脑拨号时间间隔5分钟以上。
4、防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。
电信宽带无法使用路由器是由于路由器设置错误,应当对路由器进行重新设置。
解决方法:
1、进入路由器的设置页面,将路由器的IP地址修改为当地地区的公用IP地址;
2、重启路由器,将路由器的DNS更改为当地地区专属DNS;
3、查看路由器的IP详细信息;
4、进入路由器设置向导,勾选ADSL虚拟拨号选项;
5、返回上一页面,将网络连接类型设置为个人网路或公共网络即可。
1、只要是报停就要走电信营业厅去办,当然是在协议期外,非包年业务。 1.要带着本人的身份证 2.不是本人的,要带本人的身份证+代办人身份证 3.报停要手续费。
2、在包年内的不能报停、就是上网协议是一年的,未使用满一年是不能报停的。