火车票在火车开车前20分钟停止售票。旅客在开车前20分钟以外丢失车票，应到购票车站或票面发站办理车票挂失补办手续，距离开车时间不足20分钟丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站后向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
2020年春节火车票预售从12月12日开始，2月18日结束。
火车票是铁路运营商发行的有价票券。通常火车票允许乘客乘坐特定时间的特定区间列车，或者任意时间的特定区间列车，但有些允许在有效期内任意次乘坐任意车次。
火车票提前30天售票，春运会提前60天售票。买票最方便的方法，就是线上和电话订票，可以提前30天买火车票。车站窗口、自动售票机和火车票代售点可以提前28天买火车票。
随着科学技术的发展，人们的出行越来越方便了。除了飞机、高铁等交通，火车也是很好的交通工具。为了方便人们出行，火车也会安排提前售票，让顾客能够提前购买。一般的情况下，火车会提前30天售票。而春运这类的大型节假日，会提前60天售票。
需要买火车票的人，可以去火车站售票厅购买车票，也可以直接在网上订票。火车站有自己的软件12306，进入首页后先注册自己的账号。然后选择出发点以及终点站，再选择出发时间。最后输入身份证号付款即可，非常的方便快捷。
1、火车票的退票到账时间。乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账，如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；
2、火车票上的字母的代表意义。C字头代表城际动车组列车、D字头动车组列车、G字头高速铁路动车组，也就是高铁、Z字头直达特快旅客列车、T字头特快旅客列车、K字头快速旅客列车、L字头列车临时旅客列车，等级比较低，停站较多、Y字头的火车是旅游列车，多在假日及春运的时候排出，增加运能之用、A字头列车也是临客是在L字头的临客车次排满后增加的。
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