第一步：办理挂失。1．电话挂失。通过拨打24小时服务热线12343申请挂失，须提供本人姓名、公民有效身份证件号码、联系电话等信息。电话挂失后应及时办理书面挂失。2．书面挂失。须凭持卡人本人有效身份证件原件，到指定银行代理服务网点或广州市社会保障卡服务中心各区级服务专窗办理，并可同步办理补卡手续。
第二步：办理补卡办理电话挂失手续后，或办理书面挂失手续同时，持卡人可凭本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或广州市社会保障卡服务中心各区服务专窗办理补卡手续，并按照每卡20元缴纳工本费。
第三步：领取新卡办理补卡手续7个工作日后，持卡人本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件到补卡业务凭据所印领卡网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
解除挂失：办理挂失且未办理补卡手续前找回原卡的，须持卡人本人凭有效身份证件原件、原卡和金融服务银行出具的社保（市民）卡金融账户解挂凭证，到指定银行代理服务网点或广州市社会保障卡服务中心各区级服务专窗办理解除挂失手续。
广州社保卡金融账户里的余额，只要携带社保卡去任意ATM机输入密码后即可查询余额。社保账户里的余额可以拨打12333，根据语音提示输入身份证或社保卡卡号查询。也可以去广州人社局官网查询，参保人输入身份证号或手机号，即可查询当前社保卡内余额。
广州社保卡上的社会保障号码是社保号，广州市社保卡，是由广州市政府向社会以发放，用于个人办理社会事务，享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份证凭证。
社会保险（Social Insurance）是指一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。
金融蓝卡就是社会保障卡医疗保险专用的IC卡，和社保卡是不同的，这种卡片是16周岁以上的人使用的，是不能进行社保刷卡消费的卡片。社保卡全全称是社会医疗保险卡，是医疗保险的个人账户专用卡，其中存储着个人的身份证号码、姓名、工作单位等等，是可以在就医的时候直接进行刷卡消费和报销工作的。金融蓝卡的主要用途是报销各种保险，也就是说在就医的时候，金融蓝卡不能直接消费，需要在医院就诊完成之后，在医院的窗口办理相关的费用报销工作，目前我们国家的社会保险项目主要包括养老保险、医疗保险、工伤保险等等。
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