原因分析：
1、真空管破坏，需要更换真空管：是家用太阳能热水器使用已久，真空管结垢严重，制热能力较差引起的，也可能是强风暴雨或者异物撞击导致一根或者两根真空管破碎，影响真空管的制热效果。此种情况下需更换真空管。
2、下水管道、阀门或接头漏水，需要检修下水管路：太阳能热水器的管道都是安装在室外，长期裸露在外经历风吹雨打，很容易风化腐蚀，或者阀门、接头处有松动迹象。
3、电加热所设置的温度过低，低温时就停止启动了，或是水位过低，在低于水位一半的情况下，电加热不启动。
4、电伴热带的问题，插头未插好，造成电伴热带失去产热保暖功能。
太阳能热水器冬天能用，一般太阳能不是靠室外的温度来升温，而是靠紫外线来升温的，加热管把光能转换为热能，不管是冬天还是夏天，只要有一点阳光便能把水加热，如果没有阳光，它也有智能电加热系统，因此太阳能热水器冬天也能用。
太阳能热水器是将太阳光能转化为热能的加热装置，将水从低温加热到高温，以满足人们在生活、生产中的热水使用。太阳能热水器按结构形式分为真空管式太阳能热水器和平板式太阳能热水器，主要以真空管式太阳能热水器为主，占据国内百分之95的市场份额。真空管式家用太阳能热水器是由集热管、储水箱及支架等相关零配件组成，把太阳能转换成热能主要依靠真空集热管，真空集热管利用热水上浮冷水下沉的原理，使水产生微循环而得到所需热水。
冬天也可以用。因为冬天也会有晴天，也是可以吸收到足够的太阳能量的，再不行还有“手动加热”的功能。
以18根管，内径330mm水箱，水容量150升的热水器为例。满水状态下，只要阳光充足并曝晒两小时以上，就可以产生40℃以上的热水。夏季平均水温 60°C，冬季平均 55°C。所以太阳能热水器在冬天可以照常使用。如果不是多日阴雨天，只要控制好用水量，晴天剩余的水再加上电加热，完全可以支持三口之家一整天的使用量。
1、夏天早上太阳出来以前，晚上太阳落山真空管冷却后上水最好；冬天早上气温回升以后。
2、因为夏天太阳能热水器上水尽不要上的太晚（早上9点后），真空管干烧很容易老化，经过一天的日光暴晒，管子温度都很高，要等太阳能热水器真空管冷却下来了才上水，不然经受不了忽冷忽热的刺激。真空管（老化了的真空管）很容易爆管；冬天应注意不要晚上上水，应尽量在早上气温回升时或中午气温高时上水，这样可以避免温度过低结冰把太阳能涨坏。
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