1、两个可能性：一是有可能系统原因造成的，可以下载完整版应该就能恢复。二应该就是指纹模块损坏造成系统识别不到指纹模块所以不显示了， 那就只能去售后了。 建议可以按照说的方法搜索下设置中的隐私功能指纹解锁， 如果能搜索到就是系统问题了。
2、建议携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测是什么原因。
1、再次查看指纹设置是否存在，没有就重启手机尝试；
2、还是没有指纹设置，就打开设置，点击高级设置，点击备份和恢复，点击恢复出厂设置，根据提示操作完成，若仍不能恢复该功能，就到网店进行检查
1、手机先打开手机，从手机桌面找到微信并打开，打开后切换到“我”的页面。
2、进入到我的页面之后点击打开“钱包”选项，然后点击右上角的图标选择“支付管理”将“指纹支付”后面的开关打开就可以了。
需要注意的是，截止到2018年年底已经有很多华为手机是支持微信指纹支付的，如果用户所用的手机不支持微信指纹支付可以试着更新一下手机的系统，如果更新到最新版本还是不支持，则说明用户的机型还没有放开微信指纹支付的权限，后期会陆续放开的。
名词解释：指纹支付即指纹消费，是采用已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过指纹识别即可完成消费支付，并可享受到商家最低折扣，不仅简化了消费程序，省去了各种会员卡银行卡的牵绊，还可以获得高额返利的一种最新型的支付模式。
1、请确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户，根据 Windows 10 系统设定，超级管理员帐户无法设置指纹，请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹。
2、在状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator，则为超级管理员。打开华为官网（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）或者荣耀官网（http://www.honor.cn/support/softwarelist/），输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。
3、注意：请安装顺序依次安装。这里以MATEBOOK X PRO为例。右键点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号，完成指纹录入后则可使用指纹解锁。如果录入过程中没有反应或不显示录入进度，可能是系统生物识别服务异常，请长按电源键10秒关机重新启动设备。
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