首先在通话时确定音量已调至最大，看能否解决，如果不能解决的话，可以在插入苹果原装耳机，然后拔掉即可。耳机（Headphones），又称耳筒或听筒，是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。耳机一般是与媒体播放器可分离的，佩戴方式有入耳式、头戴式、耳塞式等，多用于手机、随身听、收音机、可携式电玩等，同时也用于电脑和Hi-fi音响中。
苹果xsmax不能插耳机。苹果取消了3.5mm耳机孔，解决方案如下：
1、购买lighting接口耳机，可以直接插在lighting接口上。
2、使用lighting接口转3.5mm转接头，然后可以插普通的耳机。
3、使用蓝牙耳机。
iPhoneXsMax是有史以来屏幕尺寸最大的iPhone，它会和当前iPhoneX一样搭载有一块比例近似19.5:9比例的异形OLED显示屏，但这块屏幕的对角线尺寸或增大至6.5英寸，而iPhoneX的屏幕尺寸仅为5.8英寸。iPhoneXSMax是苹果公司设计、开发与销售的智能手机，于2018年9月13日凌晨1点在苹果园区史蒂夫・乔布斯剧院发布。
苹果x能插耳机，只是需要借助转换器，插入充电口。
iPhoneX是苹果公司设计、开发与销售的一款iPhone系列智能手机，于2017年9月13日由苹果CEO蒂姆・库克在史蒂夫・乔布斯剧院发布，是苹果公司iPhone上市十周年的纪念机款。iPhoneX操作系统使用iOS11，采用了AppleA11仿生处理器，拥有6个处理核心，属于高端版机型。其外观上采用了全新设计，搭载色彩锐利的OLED屏幕，并使用3D面部识别（FaceID）传感器，是苹果的一款经典产品。
苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫・乔布斯、斯蒂夫・沃兹尼亚克和罗・韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。
iPhoneXR取消了传统的3.5mm的圆形耳机孔，而是采用闪电(Lightning)接口，所以耳机应该插在机身上唯一的充电接口处。
iPhoneXR是美国Apple旗下的智能手机，搭载7nm工艺的A12仿生芯片，采用TrueDepth摄像头，支持FaceID功能。iPhoneXR机身采用航空铝材质，采用LCD屏幕，6.1英寸LiquidRetina，分辨率为1792乘828像素，采用铝合金边框，提供黑、白、珊瑚、黄、蓝、红六种颜色。iPhoneXR的边框宽度为5.1mm。
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