1、短信被自动拦截了。现在手机一般都是智能手机，智能手机有一个自动拦截信息的功能，这本来是为了用户的信息安全考虑，但是现在由于智能化效果有限，所以很多情况下，连同有用的银行发来的信息也被过滤掉了，这时候就收不到银行发来的短信，尤其是一些有价值的短信。所以这时候，要检查手机的自动拦截信息。
2、扣款不足对短信功能进行了冻结。我们都知道，银行卡的短信提醒功能是要收费的，如果银行卡内的金额不足，导致短信功能提醒的扣款不足，以至于无法正常扣款，因而对短信功能进行了冻结，这时候也是收不到银行卡的短信提醒的。所以要养成一定的银行卡余额查询习惯，如果要一直使用下去的话，还是要保证银行卡内的余额比较充足，毕竟很多储蓄卡是没有信用卡的功能的。
3、手机号码被克隆，信息发到了别人手机上。这是最危险的一种情况，现在的手机网络犯罪已经是一种常态，这种情况是银行的通知，短信已经发了，短信已经被克隆的手机号查收了，这时候你看不到短信，消息很正常，经常有新闻曝出，因为银行卡盗刷，而没有任何短信提醒出现财务损失的。
1、电话开通。拨打银行卡背后的客户服务热线，转人工服务，跟客服说需要办理短信提示银行卡余额的这项业务，按照客服提示提供相应的信息即可开通。
2、线下网点开通。带上身份证、银行卡到线下网点柜台办理即可。
3、手机银行APP开通。打开手机中的手机银行APP，登陆自己的账号以后，点击右上角加号进入到消息界面，点击消息服务定制进入以后，点击储蓄账户变动通知，最后勾选短信和余额通知栏后面的图标确定。
中国银行短信查询银行卡余额：查询余额时使用绑定手机发送“XYKZMYE#卡号后四位#CNY”发送到95566即可。
中国银行(BANKOFCHINA，简称BOC，中行)经孙中山先生批准，于1912年2月5日正式成立。总行位于北京复兴门内大街1号，是大型国有商业银行，也是中国四大银行之一。中国银行是香港、澳门地区的发钞行，业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁，旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
1、打银行客服电话，按提示输卡号，密码查余额。
2、可以本人持户口薄原件、复印件到当地指定工行网点办理卡片的正式挂失手续。如果丢了身份证快去办个临时身份证再灵通卡正式挂失手续费10元，信用卡、贷记卡、国际卡正式挂失手续费20元。
3、7日后您可回原挂失网点补办新卡，卡补卡手续费5元，牡丹信用卡、贷记卡、国际卡补卡手续费10元。
4、如果已办理了卡片的正式挂失，别人拿着您的身份证和卡是不能取款的。
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