操作方法：需要拨打京东金融客服电话，转接人工客服，跟客服说明情况，选择注销实名认证，然后使用另一个身份证进行实名认证即可，注销实名认证前，建议保存收货地址和绑定的银行卡号，客服会进行验证。
软件使用技巧：1、在京东8.5.8版本中，可以更换软件的主题，如果需要操作，打开软件，点击首页右下角的“我的”，进入个人主页，选择“主题换肤”，之后下载皮肤使用即可，有多种皮肤可以选择。
2、软件具有扫码功能，打开软件，在首页右上角可以看到扫码按钮，同意软件获取相机权限即可使用扫码功能。
3、软件可以修改支付密码，打开软件，进入个人主页，在设置页面选择支付设置，之后修改密码即可。
1、京东实名认证不了可能是实名认证信息被他人占用了，拨打95118京东金融，然后按3，再按4，和人工客服说明情况会帮助解决。客服会核实资料的。而京东实名认证之后自己是不能进行解除的，需要和京东客服联系进行解除。
2、京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
京东金融解除实名认证的方式：京东金融解除实名认证需要先拨打95118京东金融，然后输入取消实名认证的京东账号，接着按下手机键盘的3再按4选择人工客服，最后跟客服说明情况，即可注销。京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为四亿用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。
京东之家是京东自营。
京东之家是京东3C事业部的线下门店，主营京东3C类产品，主打京东线上线下同价，以线上的价格可以买到线下的产品，提供了包含手机，数码，IT等电子设备的线下销售，2016年11月11日，第一家京东之家建成于长沙平和堂。京东之家是京东3C事业部的线下门店，以线上的价格可以在线下购买到现货，体验线下服务。京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年5月，在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD）。京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。
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