1、有可能是管道出现了堵塞的问题，首先需要清除堵塞物，把管道里面的异物清理干净了，就能够解决水不热的难题。
2、有可能是水压不足，也会导致热水器的水不热，这种情况之下你可以先关闭家里其他用水的地方，先把水压上升就能够解决难题。如果管道压力不够，可以安装一个增压的装置，提高了压力，水温就会及时的上升。
3、如果是燃气不足，这时候也会出现水不热的情况，因为没有足够的燃气，自然就不能够将水加热，所以只要恢复供气，就能够解决问题。
4、有可能是点火器出现了问题，如果还在保修期之内，可以直接联系品牌的售后服务商，请专业人员上门来检查。
天然气热水器怎么选
1、我们要注重产品的安全性，三无产品千万不能购买。大家可购买万和、万家乐、海尔、美的、华帝等这类大品牌的正规合格商品。大品牌的产品在质量和售后服务方面相对会更好一些。
2、我们也需考虑产品的容量。如果是一厨两卫，那么燃气热水器应选择12L以上容量的；如果是复式等卫生间较多的大户型住宅，应选择20L以上容易的燃气热水器。热水器的容量也要考虑家庭人数，比如说3-5人的家庭，可选择16L的热水器等等。
3、我们也要注意产品的能效等级。尽量选择一级、二级燃气热水器；这样产品所耗费的燃气会更少，更加节能。燃气的水箱是很重要的一个部件，一般来说燃气铜水箱越重越好，其产品寿命也会相对更长一些。
4、我们也要注意产品的功能。比如说产品是否有一氧化碳防护系统，防冻装置、自动熄火等功能。燃气热水器的零冷水功能、低压启动功能等可以根据业主自身的需求进行选购。
天然气热水器用电吗
天然气热水器在使用过程中需要使用一部分电能，原因有以下几点：
1、天然气热水器使用电打火器引燃天然气，该过程需要使用电能；
2、天然气热水器的智能控制面板需要电能进行驱动，实现对天然气的检测、控制等一系列功能。
天然气热水器关闭顺序
天然气热水器关闭顺序有三个步骤分别是找开关键，按开关键，等显示屏数字消失。
1、找开关键。对照使用说明书找到燃气热水器上的开关键。
2、按开关键。按下开关键，并观察到燃气热水器显示屏上的温度数字消失。
3、等显示屏数字消失。待显示屏上温度数字消失后，拔掉燃气热水器的电源插座。
