1、日常养护。首先物业服务包括小区日常养护，如机电、供水电等系统的养护，只有定期养护才能让设备运行良好，使用寿命更长久。
2、清洁绿化。其次小区的清洁绿化也属于物业服务之一，有干净卫生的居住环境，可为住房带来良好的生活和工作空间，让人更加热爱生活、亲近大自然的意识。
3、安保、消防工作。接着物业服务包括小区的安保、消防工作，物业做好安保工作，可消灭许多不安全因素，让人们生合财产得到更好的保证。此外消防工作也是物业的重中之重，不仅具备良好的消防设备，还需要有一支经过专业培训的队伍。让业主的防火和自救意识提高。
4、房屋共用部位的维护与管理。最后房屋的维修管理、各项费用的征收及协调各方面关系等内容都属于物业服务范围。但物业必须要有一支维修队伍，做到随叫随到，方便业主使用。此外物业还需要跟供水、供电及市政等各部门保持联系，协调好相关的工作。
1、认真履行物业服务合约，住房维修和管理，公共区域设施的维护和管理，小区的保洁和绿化管理，小区的治安管理和做好安防工作，房屋维修金的代管，是房屋装修管理，生活费用的代收代缴。
2、其中住房维修和管理包括：房屋外部的完整和干净，每栋楼有标栋数，有平面图指引。同时小区的建筑不存在违章问题，进行零修时效性高，合格率百分百。对于维修管理，还会进行房屋的回访，并记录下来，保证住房资料的齐全。
3、另外物业还对小区公共区域设施进行维护和管理，通过每天的检查，确保设施能保证正常使用。若有故障，将记录下来，及时让相关人员维修，减少隐患的发生，另外对小区的用水、用气、供暖以及消防系统都有着严格的管理。
4、同时在保洁和绿化上，每日对公共区域进行清扫，设有不同类型的垃圾箱，保证小区的整洁。并且对区域进行严格管理，不能随意摆摊、乱贴广告等。还对小区的植被进行定期的养护，也禁止业主随意踩踏绿化带，而造成公共损失。
5、并且在治安上，物业每隔一段时间就会进行巡逻，确保小区的安全。并且保安的工作时间为全天候，业主一有问题，可以随时工作人员。还对车辆的进出和停放问题，也作出了严格的规定，避免车辆出现乱停的现象发生。并且在安全上，还特别标有危险区，提醒业主远离。
1、物业服务合同属于民事合同。
2、物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
3、物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。习惯上，物业服务合同又被称为物业管理合同，但它与行政机关为实现行政管理职权而与相关单位签订的行政合同具有本质的不同。
物业服务流程首先是设置原则。第一效率优先原则。由于效率是效益的基础，所以流程设置以提高工作效率为最重要的目标。第二规范管理的原则。设置流程应能实现各项事务的规范管理，避免繁琐、重复与空缺。第三条理化原则。通过流程设置，使各项工作条理清晰、责任清楚，排除人为的障碍。第四注重实效的原则。物业服务以满足业主的需求为导向，以为业主提供快捷、优质服务为目标。设置说明：结合物业管理行业基础性工作多、员工素质参差不齐的实际情况，在对物业管理中的战略性工作、服务中的常规性工作进行全面梳理的基础上，制作本流程设置表，其中只有极少部分工作事项能够通过网络处理，可以进入泛微操作系统。关于重大决策流程为议题发起，然后进行市场分析、法律分析、财务分析，接着出具可研报告，根据报告集体会商通过，最后向董事会报批，通过后进行执行和总结。
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