物业进入老旧小区的流程主要是，首先需要签订物业服务合同和物业二承接查验手续。其次，需要对物业办公室进行布局和装修，并且需要购买相关的物业办公用品以及进行人员的招聘以及培训工作，然后紧接着就需要检查小区内的各项配套设施，并且办理交接手续。最后需要对交房装修的阶段返修以及房屋钥匙分配等问题进行安排的。物业管理费包括公共配套设施的维护保养费用，比如外墙、楼梯、步行廊、消防系统、保安系统、电话系统等设施，还包括聘用小区物业管理人员的薪金，比如工资、津贴、福利、保险、服装费用等，此外，还包括小区内公用照明、喷泉或者草地淋水等的费用，一些机械及器材购买的支出。还有就是公共电视接收系统及维护费用，以及其他为管理而发生的合理支出，更新物业配套设施的储备费用，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用等。
老旧小区入进物业是合法的，因为老旧小区通常是指单位制改革之前，由政府、单位出资建设的居住区，与1998年商品房改革之后建设成的居住区相比较，大多已跟不上时代的发展。而随着城市化进程的加快，配套设施不齐、违章搭建严重、停车位不足等问题日益凸显，直接影响了居民生活的质量、和谐社区的构建和美好城市的建设。街老、院老、房老、设施老、生活环境差是老旧小区常见的四老一差困局，不仅成为小区居民的一桩心事，也是现代化城市及社区治理的一大心病。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
小区马桶堵了物业不管。物业不负责疏通业主个人的马桶，物业负责的是小区公用的设施设备。业主个人的维修项目，也可以找物业来做，但是，是要收维修费的。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备，设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。
物业服务流程首先是设置原则。第一效率优先原则。由于效率是效益的基础，所以流程设置以提高工作效率为最重要的目标。第二规范管理的原则。设置流程应能实现各项事务的规范管理，避免繁琐、重复与空缺。第三条理化原则。通过流程设置，使各项工作条理清晰、责任清楚，排除人为的障碍。第四注重实效的原则。物业服务以满足业主的需求为导向，以为业主提供快捷、优质服务为目标。设置说明：结合物业管理行业基础性工作多、员工素质参差不齐的实际情况，在对物业管理中的战略性工作、服务中的常规性工作进行全面梳理的基础上，制作本流程设置表，其中只有极少部分工作事项能够通过网络处理，可以进入泛微操作系统。关于重大决策流程为议题发起，然后进行市场分析、法律分析、财务分析，接着出具可研报告，根据报告集体会商通过，最后向董事会报批，通过后进行执行和总结。
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