1、滴滴投诉率以及服务分的更新时间为次日的早6点到7点之间。且滴滴的投诉率不能直接清除的，但可以降低投诉率。
2、滴滴出行App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
3、乘客可以在滴滴打车App内，出租车、专车和快车的二级菜单中看到一个“拼车”的按钮。乘客选择愿意拼车并且输入拼车人数后，在发出订单时，系统会自动为其寻找顺路拼友。找到“拼友”后，系统会自动将合适的所有订单拼一起推送给愿意接单的司机。而滴滴打车App会为两位乘客分别计费，司机收入则为两位乘客支付车费之和。
滴滴投诉率是车主被投诉次数和跑单数的比率，如果投诉率比较高，车主要严格按照流程接单，不要出现甩客、绕道行驶的情况，投诉率会降低，如果没有收到投诉，但是投诉率在升高，可以联系客服解决。
滴滴投诉方法：1、打开支付宝，点击“滴滴出行”。
2、进入滴滴出行界面，点击用户头像，点击“客服”，在客服中心页面找到“最近订单”，点击“最近订单”右侧的“全部”。
3、进入“某一笔订单遇到的问题”页面，找到需要投诉的订单，点击“在线客服”，最后向客服反映问题即可。如果司机确实有违规现象，那么滴滴官方会处罚司机，比如禁止他接单。
资料拓展：2018年1月17日，滴滴宣布共享单车平台（滴滴出行App内标签为“单车”）将在北京、深圳上线，平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车，其中小蓝单车免押金骑行。2018年9月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。
方法一：向滴滴官方及时报备，因为投诉率上升可能是系统判定出现错误，需要第一时间向滴滴官方反映。
方法二：日常跑单时遵守滴滴的规则，不要出现绕道、甩客的行为。
滴滴使用技巧：1、滴滴内置专车板块，使用方法为打开滴滴APP，点击“专车”板块，之后输入当前位置和目的地，最后等待接单即可，系统会自动算出需要的车费。
2、滴滴内置安全中心，具有一键报警功能，还可以将当前的行程分享给好友，让好友实时监测你的位置，防止意外发生。
3、滴滴支持行程录音、号码保护等安全服务。
4、如果在坐车时感到有危险，可以直接拨打110。
资料拓展：2018年9月4日，滴滴宣布将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23：00-5：00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。2018年9月14日，滴滴发布公告称，9月15日起将恢复深夜出行服务。
正常情况下，滴滴快车专车的服务分更新在是次日的早6点到7点之间。
滴滴出行使用技巧：1.投诉车主。如果在行程中或者行程后要对车主进行投诉，那么可以通过订单页面右下角的位置，点击“更多”按钮，然后点击“投诉”按钮，接着点击“行程投诉”选项，进入后填写相关投诉的内容，然后提交投诉内容即可。客服人员会对您的投诉进行核实处理，您的投诉将影响到车主的信任值，请根据实际情况进行投诉。
2、举报车牌不符。车主到达后，如果在上车后发现车牌与预定车辆信息不符，可以在当笔订单详情页上方找到“投诉”入口进行投诉，进入后默认勾选“车辆信息不符”选项，乘客可以随即取消订单，本次取消免责。
如果乘客已经点击上车并进行预付，订单详情页中就不会出现投诉入口，如果乘客在行程结束后发现车辆信息不符，那么可通过订单页面右下角位置，点击“更多”按钮，然后点击“投诉”按钮，接着点击“行程投诉”选项并填写相关投诉内容。
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