1、在双方事故中,车险理赔必须有事故责任认定书,以明确事故认定及责任划分,保险公司定损人员需要根据责任情况完成定损工作,且责任认定情况与保险公司应赔付的金额也有关系。
2、如果是单方事故,则不存在责任认定,不需要提供事故认定书。
3、除了交警出具的事故责任认定书外,车险理赔还需提供行驶证和驾驶证原件照片及复印件、索赔申请书、身份证、修车发票、银行账号等。
理赔技巧如下:
1、及时报案:出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案。
2、定损维修:一定要和保险公司定损人员协商确定好维修价格和地点后再进行修理。
3、外地出险理赔:如车辆在外地行驶时,若发生道路交通事故,应第一时间通知保险公司。
4、保护现场:保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。
【法律依据】
《机动车交强险条例》第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
车险是先垫付,车主在办理车险理赔时,必须先把修车费用付给车行,再由保险公司把赔付款转至车主的同名账户。保险公司会在三天之内将钱转到投保人账户上,这是正常的流程。
车险理赔流程:1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行,保险公司会在三天之内将钱转到投保人账户上。
如果投保的是全国性的大型保险公司,异地车险理赔还是很方便的,全国统一报案电话,出险当地分支机构提供理赔服务,如平安保险、太平洋保险、中国人保、中国人寿等。
另外,如果是地方性的保险公司,异地车险理赔就不方便了,出险当地没有保险公司分支机构或网点,无法及时提供理赔服务,需要车主先拍照记录第一现场,作为定损的重要依据。
所以,如果车辆经常跑外地,投保车险最好选全国通赔,保险公司网点分布广的大型保险公司。