1、第一个A是accept，意为接受对方，在社交过程中，我们应该从内心里接受对方；
2、第二个A是appreciate，意为重视对方，在接受交往对象后，我们必须重视交往对象，应当重视交往对象的优点、长处，而不是缺点、短处甚至缺陷；
3、第三个A是admire，意为赞美对方，赞美要实事求是，赞美别人的长处。
“三A法则”有助于建立和谐的人际关系，“三A法则”也被称为“白金法则”活布吉林理论。
商务礼仪的原则有宽容的原则，敬人的原则，自律的原则，遵守的原则，适度的原则，真诚的原则，从俗的原则，平等的原则。商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
1、交换名片的礼仪：在首次面见客人的时候，商务场合一定会交换名片的。交换名片一定要由近及远、由尊到卑。名片一定要放在衬衣左侧口袋中，或者放在西装的内存口袋中。
2、握手礼仪：握手讲究也是很多的，第一，力度要适中，不要过大，也不能过小；第二，时间大概在3秒钟就可以啦；第三，必须要用右手，千万不能用左手，及其不尊重别人；第四，眼神要热情，要保持微笑。
3、电梯礼仪：乘坐电梯是常有的事情，这地方很有讲究，第一，上电梯时，要让客人先上；第二，下电梯时，按住电梯门，要让客人先出电梯。
1、《商务礼仪》，作者是陈平；
2、《商务谈判规范与技巧》，作者是王平辉 ；
3、《金字塔原理》，作者是陈德生；
4、《细节决定成败》，作者是汪中求；
5、《登天的感觉》，作者是岳晓东；
6、《你的形象价值百万》，作者是英格丽·张 ；
7、《社交金说》，作者是金正昆；
8、《麦肯锡工作方法》，埃森M拉塞尔；
9、《金正昆谈礼仪》，作者是金正昆。
猜你喜欢
查看更多
