如果三星手机下载的支付宝无法使用，可能是软件版本问题，可以：
1、重启手机。
2、清除支付宝的数据。
3、若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4、更换其他软件版本尝试。
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。
支付宝开启指纹支付，流程如下：
支付宝钱包，选择财富。在财富再点击右上角设置按钮。进入设置，点击指纹密码。打开指纹密码开关。出现提示，点击我已了解。把自己的指纹进行验证。验证手机支付密码和手机验证码。完成开启指纹支付。首先检查手机是否有电，可以连接充电器15分钟再开机，若还是不能开机，可能是系统故障造成的。
解决方法：1、在关机状态下，按住电源键+音量上键进入recovery模式。
2、选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，wipe cache partition清除缓存数据。
3、全部清除后选择reboot system now重启系统。
4、刷机没有解决的话，联系售后检修。
三星手机可以root，但是root前需要保证两清状态，三星手机可以使用如下方法获得root权限：
打开三星手机”USB“调试开关，在三星手机桌面点击“应用程序”按钮进入；待打开“应用列表”界面后，找到“设置”按钮点击进入；在“设定”界面中找到’关于设备“项点击进入详细信息界面；待进入”关于手机“界面后，找到“内部版本号”并连续点击即可开启“开发者选项”功能；通过“设置”界面进入“开发者选项”界面；点击右侧的开关开启“USB调试“功能；将三星手机与电脑进行连接，通过相关手机管理类软件安装手机驱动；安装手机驱动操作完成后，重新开启三星手机“USB调试”开关，根据软件界面提示进行操作，以获取三星手机ROOT权限。
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