1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、火车票退票24元能退多少,药根据自己的退票时间来确定。按照规定扣除费用后退钱。
在火车发车前2小时,特殊情况下也可在开车后2小时内,可以退票,且退还全部票价,但需收取退票费。团体旅客须在开车48小时前办理。网上购票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票。
旅客开始行程后不能办理退票,特殊情况可以退还未乘坐旅程的票价。站台票售出后一律不办理退票。
经2010年9月15日改革,开车前,退票费按每张车票费用的20%改为5%进行收取。人们开始逐步享受退票的相关优惠。
改签票不受开车前2小时的限制,只要是开车前改签后的火车票就可以办理退票,开车后则不能。
火车票一般在开车后就不能再退票了,特殊情况下,经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。如果旅客没有赶上动车组列车,在开车后的2小时内,还可以改签到当日的其它车次,如果当天没有可改签的车次了该票就作废。
如果是在网上购买的火车票,在还没有换取纸质车票的情况下,且在发车前2小时内,可以在网上直接办理退票手续。
如果已经换取纸质车票或距离开车时间不足2小时,或是在车站、代售点购买的纸质车票,就需要在开车前到火车站办理退票,代售点是不能办理退票手续的。
原则上列车开车后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。
火车票别人买的自己能退票,可以,但是必须登录对方的账号才能退票。或者取出纸质票后到火车站窗口办理退票。
在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。