1、电信宽带移机将在48小时内联系移机,如具备装机条件,收费成功后,申请宽带移机后, 将尽快安排。
2、宽带移机在业务上分为:室内同址移机,跨局移机,移机,改业务移机。同址移机一般情况是用户更换房间而申请的;跨局移机、移机一般是用户因为搬家或是更换办公地点所申请的业务;改业务移机则是因为用户更改业务类型所办理的业务。
3、同址移机不把更换线路。跨局移机,移机都需要重新安装线路;更改业务的移机则根据情况来,如果是提速则不用,如果是改接入类型则需要根据业务的决定。
1、如果电信宽带移机不跨区,即移动后使用的宽带与移动前使用的宽带同属于一个营业区。在这种情况下,移机后宽带账号和密码不变。
2、如果电信宽带跨区移机。在这种情况下,原来所处地的营业区会把原有的宽带帐号注销掉,移动后新的营业区会给用户一个新的宽带帐号。
1、只要是报停就要走电信营业厅去办,当然是在协议期外,非包年业务。 1.要带着本人的身份证 2.不是本人的,要带本人的身份证+代办人身份证 3.报停要手续费。
2、在包年内的不能报停、就是上网协议是一年的,未使用满一年是不能报停的。
电信宽带的余额如果需要退款的话,只能是将办理的宽带注销,注销后余额可以退回。
具体方法如下:
1、携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务,即可取出余额;
2、用户登陆网上营业厅,在自助服务,业务办理,业务功能设置与变更,宽带,宽带停机处,按提示填写表单申请办理,办理完毕,携带身份证前往归属地营业厅取出余额;
3、拨打10000客服电话,选择人工服务,按提示进行办理,办理完毕前往营业厅取出余额。