1、售前客服的工作流程：
售前客服主要从事引导性的服务，如客户（包括潜在客户）对于产品的技术方面的咨询，从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。
2、售中客服的工作流程：
售中客服的工作主要集中在顾客付款到订单签收的整个时间段，主要负责物流订单工作的处理。。
售中客服除了对订单进行正常的跟踪之外，当然在订单处理的过程中还会遇到一些特殊情况，例如顾客临时需要更改物流或取消订单等情况，售中客服可以根据订单的发货情况进行订单的处理，如果订单已经发送且无法追回，则需要至歉客户，商议拒签或重新发货，如果订单能够被追回，则按照顾客的意愿重新进行处理。
3、售后客服的工作流程：
售后客服的工作主要是指顾客签收商品，对商品在使用方面或产品维护方面存在一定的疑惑，客服通过与顾客的及时沟通，帮助顾客解决收到商品后的种种问题。售后问题主要集中在退、换货和中、差评两个方面，我们归纳了售后客服解决这两类售后问题的工作流程。
怎样做微商,做微商方法
1、申请一个微信号，头像最好用生活照，有亲和力，不要太浮夸另类。
2、选定自己的产品，发送朋友圈时结合生活经验，买家秀，成交截图和顾客反馈，获得信任。
3、有一定的人脉，不断加人，坚持发朋友圈，诚信和坚持缺一不可。
微商又叫什么,微商是什么模式
1、微商又叫微电商。
2、微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。是对移动电商从业人员的称谓，是指通过碎片时间进行自由创业的个人或小团队，是一种轻创业及分享经济模式。
3、微商的模式是：微商=消费者+传播者+服务者+创业者。微商是基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。从微商来流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。
4、在2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，微商纳入电商经营者范畴，消费者维权有法可依。
梦蜗是微商吗
最早还使用过梦蜗的老版补水，当时属于小众品牌，一直也没有火起来，直到近期卷土重来，带着重磅的福利重现大众视线，这一次，不管它的产品如何，起码它的营销做的不错!小编翻了一下生产梦蜗的丕桉贴公司(pamtek cosmetic)的官方微博
发现从2014年开始运营发布产品信息，朋友圈售卖是因为太火爆了，所以微商也是一个销售渠道，但不是微商品牌，举个例子，可莱丝,ahc在朋友圈是不是卖的很多，但是人家是正经韩国品牌
大家其实是可以在免税店看到这个牌子的
