在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，仍不能正常使用的，消费者选择更换退货的，销售者应当负责更换或退货。
汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换退货的，销售者应当负责更换或退货。
1、要在汽车三包期内，符合退车条件，退车时要退还使用补偿费用。
2、合理使用补偿费用的计算公式为：[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示。
3、退车条件，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。严重安全性能故障累计维修2次故障未排除或出现新的严重安全性能故障。发动机、变速器或发动机、变速器的同一主要零件累计更换2次，仍不能正常使用。转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件更换2次仍不能正常使用。
4、换车条件，同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。
如果刚买新车后，车辆出现了不是人为导致的故障，那么是可以与4s店协商进行换车或退车的。
如果车子只是一些小部件出现故障，那么可以去4s店进行索赔。如果刚买的新车发动机或变速箱出现了严重故障，那么可以申请退车。
在刚买新车后如果发动机或变速箱出现严重故障，大部分4s店的做法是为车主免费更换全新的发动机或变速箱。那么作为车主肯定是不愿意的，刚买回来的新车就被更换了发动机或变速箱心里肯定是不好受的。
如果车子被更换过发动机或变速箱，那么在二次出售时会影响车辆的价格，所以大部分车主都要求退车或换车。
如果出现这种情况时与4s店协商无果，那么车主们可以向315消费者协会投诉。
在购车时，一定要检查好车子，这样可以避免在后期的使用中出现一些问题。如果买回车后在使用过程中出现问题，一定要第一时间联系4s店内的工作人员进行处理。
在刚买新车后，车子还处于磨合期，车友们应该阅读一下使用手册，手册上详细说明了磨合期内需要注意的事情。在到达首保时间后，一定要按时回4s店进行首保。
购买新车有修理记录是不正常的现象，在经销商和消费者之间有严重的信息不对称，消费者有权维护自己的权益。辨别是否是新车的方法如下：1、看出厂日期：车辆的出厂日期与合格证应该一致，多数情况不太容易改变。如果出厂日期超过15天，那么就是旧车。2、看刹车盘：现在的小型乘用车多数是盘式刹车（至少前刹车是盘式），看刹车盘是一种非常可靠的依据。一般车辆经过200公里以上的行驶后，刹车蹄片都会在刹车盘上留下明显的痕迹。一般刹车蹄片与刹车盘外沿存在1～2毫米的距离，车辆行驶一定距离后，即会在刹车盘的外沿留下通常俗称的“台”（新车的“台”很低）。
猜你喜欢
查看更多
