一般来说，系统默认的是买家付款后的72小时内必须发货。如果卖家没有履行自己的承诺，买家可以申请退款，并在退款成功后以违背发货时间承诺的理由投诉卖家。
淘宝对发货时间规则正文：延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能。
淘宝年货节发货规则与正常发货规则相同，年货节的商家需要在买家付款后的72小时内发货，跨境电商必须在96小时内发货，海外直邮进口商品的商家必须要在120小时内发货。如有特殊要求需要买卖双方进行协商。
淘宝年货节期间，商家必须在买家付款后的72小时内发货，并由快递、物流公司揽件，其中不包括点卡、游戏币等虚拟交易。商家要确保买家在订单付款的72小时内，于订单物流信息页面中看到真实有效的物流订单详情。如果订单不是真实发货的，买家可以对商家进行投诉，淘宝会对卖家进行延迟发货处理。年货节作为一项大型的促销活动，发货延迟的现象都是在所难免的。
定制商品的发货规则，以商家详情页的描述为准，不做统一要求。预售商品、家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫、家具建材大件类的具体发货时间，以卖家公布为准。如果商家设置了预约配送，则是以约定的时间为准。
淘宝网也会对年货节的发货做出相应的调整。春节期间的订单收货超时由10天调整为20天，虚拟商品不作出改变。大件商品的发货时间以快递公司的系统记录为准。
1、一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。
2、淘宝对发货时间规则正文：延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
3、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能。
1，如果该货物较长时间内没有揽收的话用户可以直接申请退款；
2，在订单退款页面选择仅退款就可以了，商家同意后，退款会立刻到账；
3，因为快递没有揽收，所以中间不会产生快递费用。
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