可能是未开启成功，下为提醒功能的具体开启方式：
1、打开手机支付宝后，点击支付宝首页右下角的“我的”选项卡：
2、在支付宝“我的”选项卡里，点击右上角的设置；
3、在设置界面上，点击通用选项；
4、在通用设置界面上，点击新消息通知选项；
5、在新消息通知界面里，可以看到二维码收钱到账语音提醒，选项为灰色，点击打开；
6、打开后，二维码收钱到账语音提醒选项后面的滑块变成蓝色，收钱以后会有语音提示。
支付宝收款语音提醒设置步骤：
1、首先下载并打开支付宝，点击我的，点击“设置”；
2、然后在页面中点击“通用”，点击“新消息通知”；
3、最后点击下方“二维码收钱到账语音提醒”，点击“开启提醒”即可。
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
先打开支付宝软件，你可以看到最上面蓝的框框中可以看到扫一扫、付钱、收钱、卡包四个应用可以进行选择，要发起收款直接点收钱就可以了，会出现一个二维码，可以让对方扫描你的二维码进行收钱。如果有需要还可以点更多，让再点右上角的设置，可以将收款的语音提示调出来，方便收款。
个人帐户能收款，但还要看具体情况具体分析
1、如果你是以公司名义开的贸易通，收款必须要用公司型的支付宝帐户，如果不是公司型的帐户，不能收款；
2、如果你是以个人名义开的贸易通，那么用个人支付宝收款是可以的。
如果是第一种类型，而你又不想将个人支付宝转成公司型支付宝，建义你最好用支付宝里的我要收款，选我要担保交易收款,这样用支付宝公司信用中介的交易方式收款，双方都放心，因为与一般的支付宝交易流程一样，只不过没有评分。
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