1、通过电力部门的检验，判定故障原因。
2、故障相同意味着不属于个人使用不当，追究相关单位责任。
3、检测小区电压，如果经常处于不正常状态，应由供电部门承担责任。
4、不属于电力部门责任的质量事故，应该由电表供应商维修或更换，或依法维权。
1、家用电表一般用的是单相电度表，电表接线应按规范要求进行。单相表的接线盒一般有接线图，在接线盒从左到右有4个孔，进户相线经空气开关后接至电表的1孔，零线接第3孔；2孔线、4孔线分别为电源相线和零线的出线应接至负荷；外壳为金属的应接至接地端子。
2、安装电表前，应对电表进行外观检查；对感应式仪表，应用万用表对1，3端子进行测量，直流电阻一般在560-1200欧姆。接线端子对外壳的直流电阻在500兆欧以上，安装时应满足规范规定的高度和间距要求。
家用电表有2种，分单相电表和三相电表两大类，三相电表按用途分为有功电度表和无功电度表两种，分别计量有功功率和无功功率；接接线方式，分为三相三线电表和三相四线电表，分别与三相三线制和三相四线制电路相接。
家用电表工作原理：
1、根据电磁感应原理，电表通电时，在电流线圈和电压线圈产生电磁场，在铝盘上形成转动力矩，通过传动齿轮带动计度器计数，电流电压越大，转矩越大，计数越快，用电越多。铝盘的转动力矩与负载的有功功率成正比。电表常数，指计量每单位电能值时对应铝盘转过的圈数。
2、电子电度表基本原理，电子式电度表是利用电子电路，芯片来测量电能，用分压电阻或电压互感器将电压信号变成可用于电子测量的小信号，用分流器或电流互感器将电流信号变成可用于电子测量的小信号，利用专用的电能测量芯片将变换好的电压、电流信号进行模拟或数字乘法，并对电能进行累计，然后输出频率与电能成正比的脉冲信号；脉冲信号驱动步进马达带动机械计度器显示或送微计算机处理后进行数码显示。
3、机械电度表基本原理，传统电度表指感应式的机械电度表，简称感应表或机械表，它利用的是电磁感应原理，主要由电压线圈、电流线圈、铝盘、永久磁铁、计度器等器件构成。
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