这个问题主要是系统的关机组件受损引起的，用360安全卫士修复一下系统漏洞，杀毒软件查杀一下病毒即可。360杀毒是360安全中心出品的一款免费的云安全杀毒软件。它创新性地整合了五大领先查杀引擎，包括国际知名的BitDefender病毒查杀引擎、Avira(小红伞)病毒查杀引擎、360云查杀引擎、360主动防御引擎以及360第二代QVM人工智能引擎。360杀毒具有查杀率高、资源占用少、升级迅速等优点。零广告、零打扰、零胁迫，一键扫描，快速、全面地诊断系统安全状况和健康程度，并进行精准修复，带来安全、专业、有效、新颖的查杀防护体验。
系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。如果重启没有解决问题，我们就来看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
1、很多新电脑第一次开机时需要连接电源，插上电源适配器后，再按下开机键。
2、如果你的电脑为外置电池，拔下电池过一段时间安装回去，再进行开机。
3、如果没有外置电池长按开机键，大约10秒左右即可。
4、还可打开笔记本后盖，对内存条重新插拔，清理内存条上的金手指位置，可用橡皮轻轻擦拭。如果上述方法均不奏效，大多情况是内部硬件损坏，建议申请售后返修服务。
笔记本几个按键没反应的原因：
1、这样的9、0、i、o、p、k、l键值出错，一般是线路问题，换键盘。
2、临时也可以使用电脑中的软键盘，软键盘有效，一定是物理键盘坏了。
笔记本（NotebookComputer）又称便携式电脑，是一种机身小巧、可便于携带的个人电脑。当前的发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。虽然笔记本的机身十分轻便，在日常操作和基本商务、娱乐、运算操作中完全可以胜任。当今的笔记本电脑正在根据用途分化出不同的趋势，上网本趋于日常办公以及电影，商务本趋于稳定低功耗获得更长久的续航时间，家用本拥有不错的性能和很高的性价比，游戏本则是专门为了迎合少数人群外出游戏使用的，发烧级配置，娱乐体验效果好。配置不变、功能不变、机身变薄、重量变轻，这样的笔记本电脑才能真正体现出所谓“笔记本”的感觉。
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