京东退货有运费险吗（京东退货如何上门）

京东目前没有买家运费险，但有卖家运费险。运费险是为提高客户在京东商城的购物体验，减少在退换货过程中与商家产生的运费方面的纠纷，而特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险的保障服务。

如果你想享受运费赔付服务的话，您可在商品详情页查看，带有【运费险】标识的商品即表示该商品投保了运费险，或者在结算页勾选购买【退换无忧】服务（自费0.4元）。

京东退货如何上门

京东退货上门取货的步骤是：

1、首先登录京东账号，并点击右上角用户名右边的“我的订单”。

2、其次进入“我的订单”后，点击常用设置里面的“返修、退换货”。

3、然后在返修退换货界面，找到想退货的商品，并在该商品下面点击“申请”。

4、接着在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，并在下面写上关于退货的原因。

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向您发送短信提醒，需要提前准备好发票、完整包装、附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、再接着是京东上门取件，注意快递人员会给您一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

京东运费险怎么领取

京东运费险领取方法：

1、在手机上打开并登录京东APP。

2、点击列表中要购买的商品。

3、点击右下角“立即购买”。

4、选择商品规格，点击下方“确定”。

5、看到订单的金额就是商品的总金额。

6、这时候，我们点击配送下方的“退货无忧”，将滑动按钮开启，预计获得9元的运费险，京东的运费险就是“退货无忧”，商品总价要加上运费险的购买金额。

商品有运费险，那么在退换货时就可以申请理赔，首先要点击“申请售后”，然后选择“退货”，再填写退货原因，问题描述等等，最后点击“确认提交”。买家同意退货，把货退回去，卖家收到货后，保险公司会在24小时内进行审批处理，理赔成功后，可以在“余额”内查看“收支明细”。

京东不支持7天退货的怎么退货

1、在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时，首先可以与商家客服联系，沟通是否可以享受此项服务。

2、或者在个人账号信息界面，点击“客户服务”。

3、在客户服务里可以使用自助服务，询问商品是否可以享有此项服务。

4、也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。

5、如果已经购买了商品但是想要退货时，可以在个人账号信息界面点击“退换/售后”。

6、选择想要退换的商品订单，点击“申请售后”，填写相关信息，待审核合格后即可享受此项服务。