1、首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接
2、安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3、然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4、若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5、断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
1、手机关机，拆装电池后重新开机充电尝试。
2、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，若有此情况尽快送修。
3、若条件允许更换备用充电器进行测试。
4、开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，卸载后测试。
若问题依旧，将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
三星手机wifi连接发生验证错误的原因有网络问题、设备问题等导致，可以参考以下方式解决：
1、关闭无线网络重新搜索尝试。
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
7、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星手机可以root，但是root前需要保证两清状态，三星手机可以使用如下方法获得root权限：
打开三星手机”USB“调试开关，在三星手机桌面点击“应用程序”按钮进入；待打开“应用列表”界面后，找到“设置”按钮点击进入；在“设定”界面中找到’关于设备“项点击进入详细信息界面；待进入”关于手机“界面后，找到“内部版本号”并连续点击即可开启“开发者选项”功能；通过“设置”界面进入“开发者选项”界面；点击右侧的开关开启“USB调试“功能；将三星手机与电脑进行连接，通过相关手机管理类软件安装手机驱动；安装手机驱动操作完成后，重新开启三星手机“USB调试”开关，根据软件界面提示进行操作，以获取三星手机ROOT权限。
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