1、以淘宝为例，退运费是指因卖家过错如商品质量问题、描述不符等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费；若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。
2、因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费。
运费险是退全额运费吗
1、运费险不一定会退全额运费，因为运费险的赔付金额是根据买家和卖家双方的收发货地址距离以及不同快递公司的首重平均价格来计算的，并不是实际支付了多少就赔多少。
2、在实际支付运费金额小于运费险赔付金额的情况下，就可以说是退全额运费，但若是实际支付运费超过了运费险赔付金额，那么用户就需要自己承担一部分运费。
运费险怎么退
1、进入APP，点击“我的订单”，进入“订单详情”页面。在订单详情页面中，产品的位置有个“退款”按钮。进入“选择服务类型”页面，需要有退货操作才能报销运费险。
2、选择“我要退货退款”，进入“申请退款”页面。根据实际情况，输入退款原因和金额，点击“提交”即可。可以通过和商家沟通，请商家操作“退货退款”。
3、退货时，在系统上填写退货单号，商家收货后，会在系统上确认退款。退款后的72小时工作日内，系统会自动将运费返款到付款的账号内。
有运费险的换货运费怎么退
换货的运费险仅支持商品在售后换货，在淘宝商品订单中若点击换货，卖家确认收货以后，运费险会在72小时内将理赔金额会打入买家支付宝账号中。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
在订单确认收货前申请换货的商品，才能获得运费险的赔付。以下是买家换货运费险的申请流程：
1、买家打开需要退货的商品订单，找到【退换】入口。
2、进入退换服务主页，选择【换货】。换货属于已收到货，需要更换已收到的货。运费险赔付必须是线上发起换货申请。
3、商家同意卖家的换货申请以后，买家5天内填写换货信息。
4、卖家确认收货以后，运费险会在72小时内将理赔金额会打入买家支付宝账号中。
注意：换货的运费险仅支持商品在售后换货，并且只针对支持换货的商家，在退款页面有换货选项。如果没有换货选项，则换货无法申请运费险理赔。
