菜鸟裹裹怎么投诉（菜鸟裹裹在哪里投诉）

配送的包裹有问题，在菜鸟裹裹该怎么投诉呢接下来就给大家详细的说说在菜鸟裹裹投诉如何操作，别急，这期视频就来告诉大家，不知道的小伙伴就都来看看这期的视频吧。

本期视频录制的手机是由colorOS7系统的Android10oppok5，软件版本菜鸟裹裹v6.2.3录制的，

打开菜鸟裹裹，在首页上选择要投诉的快递，

点击进入这个快递页面，选择点击右上方的物流投诉，

输入你要具体投诉的事件，选择下面的唤起投诉专员，就可以和投诉专员说明自己投诉的原因，需要注意的只有在待取件或者签收后15天内，且为确认收货的状态下才可以进行投诉。

菜鸟裹裹在哪里投诉

菜鸟裹裹投诉方法如下：

1、打开菜鸟裹裹，找到自己需要投诉的订单，点击进入：

2、进入物流详情页后，点击右上角的“物流投诉”：

3、进入投诉页面以后，反馈自己的问题，然后点击“提交”：

4、提交过后会有相关人员致电给您进行情况核实，然后等待解决即可。

退货怎么用菜鸟裹裹,菜鸟裹裹退货步骤

申请退货退款，如果卖家购买了运费险，不要点击确认订单，收货订单有一个退款/退货选项，点击进入，直接选择退货即可，已经购买了运费险的，您先垫付下运费，退货成功后，淘宝会补贴您的运费

菜鸟裹裹可以保存几天,菜鸟裹裹可以保存多少天

1、菜鸟裹裹可以保存五天，这个时间段内是免费的。一般来说，逾期未领取的包裹，菜鸟驿站会将包裹退回，或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，每个地区的费用可能有所不同，这个要按照站点的公示为主。

2、菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，这是帮助网购用户提供包裹代收的一个服务，一般来说，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。

3、菜鸟驿站于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达等，该网络在第一期投资金额高达1000亿元，第二期2000亿元。

4、菜鸟驿站有十分高的价值，这种驿站针对收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。

5、菜鸟驿站通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。