可以进行以下操作：
1、将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常。依次点击设定、语言和输入、驾驶模式、右上方滑块关闭。
2、如果问题依旧没有解决，尝试卸载近期安装的第三方软件。
3、备份手机数据后，将手机恢复出厂设置
如果恢复出厂设置后问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1、W2018支持语音助手：设置-辅助功能-视觉-语音助手-滑动开关，即可使用。
2、2017年12月1日，中国电信将在厦门体育中心举办“”心系天下三星W2018手机发布暨十周年群星公益盛典”，届时会邀请韩磊、崔健等众多明星参与。心系天下是中国电信和三星联手打造的手机品牌，本次发布的心系天下三星W2018手机是“心系天下”第十代旗舰产品。
三星s9语音助手的使用方法：
1、打开手机回到最开始的界面，在标准模式下，点击“设置”，进入“设置”页面。
2、向下滑动屏幕，找到位于设置页面下方的“辅助功能”，然后点击进入。
3、在辅助功能里面找到“视觉＂选项，点击进入就可以看见“语音助手”功能了。
4、点开语音助手，拖动滑块，三星语音助手就被打开了。
三星语音助手Bixby的主要工作原理：Bixby是一个完整的解决方案，它的设计目的是为了让我们完成一系列的互动，而不仅仅只是启动某个应用程序或执行单一的任务。
关闭语音助手的方法：
1、打开手机桌面上的设置栏；
2、打击设置后，进入辅助功能；
3、辅助功能里有视觉选项，找到并打开；
4、进入后会出现语音助手功能键，后面有开关键，关闭即可。
语音助手是一款智能型的手机应用，通过智能对话与即时问答的智能交互，实现帮忙用户解决问题，其主要是帮忙用户解决生活类问题。
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