原因如下：
1、用户误删系统文件，导致升级失败；
2、电脑意外关机，升级过程中断，文件损坏；
3、部分软件和升级系统不兼容；
4、电脑硬件发生故障，导致升级失败。
解决方法如下：
1、前往售后服务处，更新系统；
2、尝试重装系统后，重新升级；
3、送至维修中心，进行检测维修；
4、卸载与系统不兼容的软件。
苹果电脑启动不了了怎么回事
MacBook无法正常启动，这有可能与电池有关，请用户们先断开充电器，然后取下电脑的电池，此时请按住电脑电源键5秒钟，这样可以释放电脑内部的所有电量，同时还能恢复出厂设置，之后重新装回电池并连接充电器，最后开启电脑即可。
苹果电脑突然变得很卡怎么回事
以下是苹果电脑变得很卡的原因：
1、苹果电脑电量不充足；
2、苹果电脑内存不足，无法腾出一定的空间下载系统文件；
3、苹果电脑安装了阻拦系统更新的软件，导致苹果电脑不能更新系统；
4、不能通过移动数据网的流量升级系统，只能用无线网升级。
苹果电脑放不出声音怎么回事
1、苹果电脑放不出声音的原因是系统设置为静音，或是声音的相关服务被禁止开机启动启动造成的。
2、Mac是苹果公司推出的个人电脑系列产品，由苹果公司设计、开发和销售，首款Mac于1984年1月24日发布，最初目标定位于家庭、教育和创意专业市场。Mac使用独立的MacOS系统，是苹果计算机继LISA后第二部使用图形用户界面的计算机，也是首次将图形用户界面广泛应用到个人计算机之上的电脑产品。Mac系统是苹果机专用系统，正常情况下在普通PC上无法安装的操作系统。苹果公司不但生产Mac的大部分硬件，连Mac所用的操作系统都是它自行开发的。MAC系统基于UNIX的核心系统增强了系统的稳定性、性能以及响应能力。因此，MAC系统上的病毒要远远少于windows系统。
